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发布日期:2013-09-17

USB Key使用常见问题

1.证书管理工具成功安装,但是使用USBKEY介质登录系统,点击“登录”时,出现如下图所示的提示“没有正确安装证书应用环境或者证书应用环境已经损坏!”,如图4-1所示。

图4-1 证书环境损坏

  问题原因:使用的是IE7的浏览器。
  解决办法:请调整IE安全级别为中或者把登录页面加为可信站点。
   (1)调整IE安全级
    打开IE菜单栏里的【工具】——〉【internet选项】——〉【安全】,调整安全级别的滑块到“中”,点击【确定】,如图4-2所示。

图4-2 调整安全级别

(2)将登录页面设为可信站点
首先打开登录页面,点击IE菜单栏里的【工具】——〉【internet选项】——〉【安全】——〉【可信站点】,如图4-3所示。

图4-3 可信站点

点击【添加】,然后点击【关闭】,如图4-4所示,关掉所有网页重新登录即可。

图4-4 添加可信站点

2.证书管理工具成功安装,插入USBKEY介质,打开证书管理工具后出现如下图所示的提示:“没有可以使用的有效证书,请先插入UsbKey!”,如图4-5所示。

图4-5 证书管理工具

解决办法:
用户插入USBKEY如果证书管理工具无法识别,一般是介质驱动未正确安装,请用户重新安装证书管理工具。
3.USBKEY在没有安装驱动的情况下插入USB口时WINDOWS会提示“新硬件安装向导”,如图4-6所示。

图4-6 检测到新硬件

解决办法:点击【取消】,然后正确安装光盘即可。
4.打开微软IE浏览器,输入网址https://wwwadm.cic.tsinghua.edu.cn/admin,点击回车后,提示“无法显示该页面”,如图4-7所示。

图4-7 无法显示该页面

问题原因:电脑上没有插入USB Key。
解决办法:在电脑上成功插入key后,新打开一个微软IE浏览器窗口,重新输入网址操作。